شرایط و ضوابط

به سامانه nabz.care خوش آمدید. این پلتفرم خدمات نوبت‌دهی و مشاوره آنلاین در حوزه سلامت و سبک زندگی ارائه می‌دهد. با دسترسی به وب‌سایت ما یا استفاده از خدمات، شما اعلام می‌کنید که این قوانین و شرایط را مطالعه کرده، متوجه شده و با آنها موافقت کرده‌اید.

1. پذیرش شرایط
1.1. با ایجاد حساب کاربری، رزرو نوبت یا استفاده از هر بخشی از خدمات، شما موافقت می‌کنید که مطابق با این قوانین و کلیه مقررات مربوطه عمل کنید.
1.2. در صورت عدم موافقت با این شرایط، لطفاً از خدمات پلتفرم استفاده نکنید.

2. ماهیت و محدوده خدمات
2.1. nabz.care تنها نقش یک سامانه واسط را دارد که کاربران را به مشاوران یا متخصصان حوزه سلامت برای مشاوره عمومی، راهنمایی سبک زندگی و خدمات ارتقای سلامت متصل می‌کند.
2.2. خدمات ارائه‌شده توسط nabz.care شامل موارد زیر نیست:
•    درمان 
•    خدمات پزشکی یا درمانی قانونی
2.3. تصمیم‌گیری درباره هرگونه مراقبت پزشکی یا درمان، کاملاً بر عهده کاربر است .
2.5. nabz.care هیچ تضمینی در خصوص نتایج یا خروجی مشاوره‌ها نمی‌دهد.

3. مسئولیت‌های کاربر
3.1. کاربر موظف است اطلاعات صحیح و کامل ارائه کند و از ایجاد حساب با هویت جعلی خودداری نماید.
3.2. کاربر مسئول نگهداری و حفاظت از اطلاعات ورود به حساب خود است.
3.3. هرگونه سوءاستفاده از سامانه، ارسال اطلاعات نادرست، رفتار نامناسب با مشاور یا نقض قوانین، می‌تواند منجر به تعلیق یا حذف دائم حساب شود.

4. حریم خصوصی و حفاظت از اطلاعات
4.1. اطلاعات کاربران مطابق با سیاست حفظ حریم خصوصی (Privacy Policy) سامانه پردازش و نگهداری می‌شود.
4.2. اطلاعات تماس کاربر ممکن است برای هماهنگی نوبت و ارتباط مستقیم با مشاور مربوطه به اشتراک گذاشته شود.
4.3. تمامی اطلاعات ذخیره‌شده در nabz.care رمزگذاری شده و با استانداردهای امنیتی محافظت می‌شود.

5. پرداخت‌ها، لغو و بازپرداخت
5.1. برخی خدمات ممکن است نیاز به پرداخت هزینه قبل از رزرو داشته باشند.
5.2. امکان لغو یا درخواست بازپرداخت تابع قوانین لغو نوبت در سامانه و همچنین شرایط مشاور ارائه‌دهنده خدمت است.
5.3. در صورتی که کاربر بدون اطلاع قبلی در زمان مقرر در جلسه حضور نداشته باشد، بازپرداخت هزینه انجام نمی‌شود.

6. سلب مسئولیت
6.1. nabz.care ارائه‌دهنده خدمات پزشکی یا اورژانسی نیست.
6.2. توصیه‌های ارائه‌شده توسط مشاوران، جایگزین درمان پزشکی نیست.
6.3. در صورت بروز شرایط اضطراری پزشکی، کاربر موظف است فوراً با اورژانس یا مراکز درمانی تماس بگیرد.

7. محدودیت مسئولیت
7.1. nabz.care و مجموعه‌های مرتبط با آن هیچ مسئولیتی در قبال موارد زیر ندارند:
•    خسارات مستقیم یا غیرمستقیم ناشی از استفاده از خدمات
•    تصمیمات کاربر بر اساس اطلاعات ارائه‌شده توسط مشاور
•    زیان‌های مالی، تجاری یا شخصی ناشی از استفاده از پلتفرم
7.2. کاربر مسئول پیامدهای استفاده از اطلاعات و توصیه‌های ارائه‌شده در جلسات مشاوره است.

8. مالکیت معنوی
8.1. تمامی محتوا، طراحی، نام تجاری و مواد موجود در nabz.care تحت قوانین مالکیت معنوی محافظت شده است.
8.2. کاربر حق ندارد بدون مجوز کتبی، محتوای سامانه را کپی، منتشر یا بازتولید کند.

9. دسترسی و پایداری خدمات
9.1. تضمینی برای دسترسی بدون وقفه و بدون خطا به پلتفرم وجود ندارد.
9.2. ممکن است به دلیل نگهداری فنی، به‌روزرسانی یا مشکلات زیرساختی، خدمات به‌طور موقت محدود یا قطع شود.

10. مناطق محدودشده
10.1. به دلایل قانونی و محدودیت‌های بین‌المللی، nabz.care به کاربران ساکن کشورهای زیر خدمات ارائه نمی‌دهد:
کوبا، ایران، کره شمالی، سوریه و همچنین مناطق کریمه، لوهانسک و دونتسک در اوکراین.

11. قوانین قابل اجرا و حل اختلاف
11.1. این قوانین تحت قانون کشوری که nabz.care در آن ثبت و فعالیت می‌کند، تفسیر و اجرا می‌شود.
11.2. در صورت بروز اختلاف، ابتدا از طریق مذاکره و راه‌حل دوستانه تلاش خواهد شد. در صورت عدم توافق، موضوع در مراجع قانونی صالح بررسی خواهد شد.

12. تغییرات در قوانین و شرایط
12.1. nabz.care حق دارد در هر زمان این شرایط را اصلاح یا به‌روزرسانی کند.
12.2. ادامه استفاده از پلتفرم پس از اعمال تغییرات به منزله پذیرش شرایط جدید است.
اطلاعات تماس
برای سوالات یا درخواست‌های مرتبط با این قوانین و شرایط، می‌توانید با ما تماس بگیرید:
📧 ایمیل: info@nabz.care
🌐 وب‌سایت: nabz.care